Livraison et ramassage

Chez Good Oswald Coffee Co., nous sommes fiers d'avoir du café fraîchement torréfié de haute qualité ainsi qu'un service client exceptionnel. Notre objectif principal est de veiller à ce que vous obteniez le meilleur café possible, même si cela signifie que la livraison de votre commande prendra plus de temps.

Dans notre zone de livraison locale, nous livrons tout nous-mêmes et organisons les livraisons lors de nos tournées quotidiennes dans la ville. Nous ne garantissons pas de délai ni de date de livraison, mais nous garantissons de vous livrer le café le plus rapidement possible dans les meilleures conditions possibles. La plupart du temps, nous torréfierons votre café frais sur commande, ce qui peut ajouter une journée à notre délai d'exécution.

Si vous commandez du café moulu, nous ajoutons quelques jours supplémentaires pour laisser le café reposer après la torréfaction. Cela permet de garantir que vous obtenez le maximum de saveur de vos poutres. Cela ajoutera quelques jours supplémentaires avant la livraison ou le ramassage.

Si vous avez une urgence en matière de café, veuillez le noter lorsque vous passez votre commande et nous veillerons à vous livrer votre café dès que possible. Personne ne devrait se passer de café !

Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de votre commande.

Les commandes à l'extérieur de la région d'Ottawa sont expédiées par Postes Canada ou un service de messagerie similaire.

Nous faisons de notre mieux pour torréfier sur commande afin de garantir que vous obtenez votre café au maximum de sa fraîcheur, ce qui signifie que la livraison peut prendre un peu plus de temps. Faites-nous confiance, le café fraîchement torréfié vaut la peine d'attendre !

Pour les immeubles à appartements, nous livrerons uniquement dans le hall d’entrée. Nous vous contacterons à l'avance pour nous assurer que quelqu'un est à la maison pour recevoir la commande.

Ramasser

Les commandes sont généralement prêtes 48 à 72 heures après leur passation. Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera prête.

Pour les commandes à emporter, nous proposons une boîte de ramassage libre-service. Les détails figureront dans l'e-mail de notification de ramassage que vous recevrez lorsque la commande sera prête.

Abonnements

Nous proposons des abonnements hebdomadaires, bihebdomadaires et mensuels aux clients de la région d'Ottawa. Vous avez la possibilité d'envoyer les mêmes beans en sélectionnant l'option d'abonnement pour chaque bean. Vous pouvez également choisir le Roaster's Choice